9月10日，零售事業(yè)部綜合管理部侯永平經(jīng)理為長(zhǎng)橋加油站和袁山貝加油站的員工舉辦了一場(chǎng)主題為“如何有效發(fā)現(xiàn)顧客需求”的服務(wù)技能培訓(xùn)。

在此次培訓(xùn)中，侯經(jīng)理結(jié)合實(shí)際案例，深入講解了與顧客溝通的技巧，強(qiáng)調(diào)了洞察顧客需求在提升服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度中的關(guān)鍵作用。侯經(jīng)理提出，通過傾聽、詢問和觀察等手段，員工可以更全面地掌握顧客的需求和期望，進(jìn)而提供更為精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，員工們積極互動(dòng)，分享了工作中的經(jīng)驗(yàn)和遇到的問題。此次培訓(xùn)不僅增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和技能，也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作精神。

此次培訓(xùn)展現(xiàn)了公司對(duì)員工發(fā)展的重視和提升服務(wù)水平的決心。在今后的工作中，長(zhǎng)橋加油站和袁山貝加油站的員工將以更加專業(yè)的態(tài)度，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。