為了提升工業(yè)園物業(yè)服務(wù)意識，滿足市場需求，2月19日下午2時，袁經(jīng)理為工業(yè)園的全體員工舉辦了一場別開生面的物業(yè)服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)會。

培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞六個大類展開，包括物業(yè)管理的內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)的目標(biāo)、物業(yè)服務(wù)的重要性、處理客戶投訴的技巧與策略、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵要素以及客服服務(wù)的觸點(diǎn)。袁經(jīng)理從物業(yè)管理的基本概念開始，結(jié)合培訓(xùn)課件和工業(yè)園實(shí)際工作案例，逐一分析講解每個小標(biāo)題的具體內(nèi)容。

在培訓(xùn)過程中，同事們將培訓(xùn)內(nèi)容與工作中遇到的案例進(jìn)行討論，互相交流學(xué)習(xí)，尋求解決困難的最佳方法。經(jīng)過同事們長達(dá)3個小時的討論與學(xué)習(xí)，培訓(xùn)會圓滿結(jié)束。通過此次培訓(xùn)，各崗位同事對于2024年工作的開展有了明確的目標(biāo)與方向，他們將發(fā)揮各自的優(yōu)勢，取長補(bǔ)短，共同為科發(fā)工業(yè)園的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。